Políticas de la Tienda
Última actualización: Junio 2026
1. Política de Pagos
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen el ITBMS (7%), el cual se añade al momento de facturar. Aceptamos transferencia bancaria. Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago correspondiente. Para clientes con cuenta aprobada, aplican las condiciones de crédito acordadas previamente.
2. Política de Envíos
Realizamos envíos a todo Panamá. Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 5 días hábiles para envío estándar y de 1 a 2 días hábiles para envío express. La recogida en tienda es gratuita y está disponible en nuestra sucursal de Betania. Los tiempos pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega.
3. Política de Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, sin uso y con su factura. Los consumibles abiertos no son reembolsables. Para equipos con garantía, el reclamo se gestiona directamente con el fabricante conforme a sus términos.
4. Política de Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía del fabricante. Los términos, plazos y cobertura varían según la marca. No cubrimos daños por mal uso, alteración o reparación por personal no autorizado.
5. Política de Facturación
Para facturación fiscal, solicítalo al momento de tu compra indicando tu RUC y razón social. La factura se emite con los datos proporcionados; asegúrate de que sean correctos, ya que no podremos modificar una factura ya emitida.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas políticas, escríbenos a ventas2@anatekink.com o por WhatsApp al +507 6264-7688.